Termini e Condizioni
L’utilizzo del portale e dell’applicazione “Le Cicogne” è subordinato all’integrale accettazione espressa dei termini e condizioni di seguito riportati (i “Termini e Condizioni”). Al momento dell’accettazione si perfeziona un contratto tra “Orienta S.p.A.”, (di seguito “Fornitore”), e Te (“Utente”), inerente ai servizi di baby sitting come di seguito definiti e disciplinati nei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Servizio”).
Il Fornitore è autorizzato a modificare e/o a integrare i presenti Termini e Condizioni d’uso in qualsiasi momento. La versione più recente del documento sarà disponibile sul sito www.lecicogne.net o verrà sottoposta all’ attenzione dell’Utente tramite invio mail. La fruizione del Servizio in seguito alla modifica e/o all’integrazione dei presenti Termini e Condizioni implica l’accettazione irrevocabile delle modifiche e/o delle integrazioni. Se non desidera sottoscrivere la versione modificata e/o integrata dei Termini e Condizioni, non potrà usufruire ulteriormente del Servizio e dovrà procedere a rimuovere il suo Profilo.
Per poter attivare il Servizio è, inoltre, necessario confermare mediante flag nell’apposita casella di avere letto la Privacy Policy, la quale svolge funzione di informativa privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 ed esprimere il relativo consenso al trattamento dei dati personali apponendo nella medesima schermata le preferenze richieste.
Tali condizioni si intendono integralmente conosciute ed accettate all’atto della registrazione sul portale e/o dell’installazione su un dispositivo compatibile, ovvero dell’utilizzo con qualsiasi modalità del prodotto software applicativo denominato “Le Cicogne”, release 5.0.2 e successive (di seguito, “Applicazione”).
La mancata accettazione delle presenti condizioni non autorizza il download, l’istallazione, l’utilizzo, o qualsiasi altra operazione non autorizzata espressamente, dell’Applicazione e pertanto l’Utente non deve scaricarla. Qualsiasi operazione posta in essere in assenza di accettazione del presente accordo deve considerarsi non autorizzata ed illecita.
Termini e Condizioni dei servizi accessibili tramite il Portale e/o l’Applicazione
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
“Account”: il profilo dell’Utente, accessibile mediante le credenziali di accesso scelte dall’Utente stesso in fase di registrazione. In base al profilo scelto dall’Utente, l’Account potrà comportare differenti requisiti e caratteristiche di funzionamento;
“Applicazione”: l’applicazione ufficiale di Le Cicogne disponibile per dispositivi IOS e Android e scaricabili rispettivamente, mediante App Store e da Google Play, utilizzabile solo previa registrazione di un Account Utente e previa ed integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni;
“Assicurazione”: la polizza assicurativa stipulata tra … e la Generali S.p.A., che copre, nei limiti dei massimali convenuti, le conseguenze della responsabilità civile verso terzi (RCT) ai sensi di legge, in conseguenza dello svolgimento dell’attività di impresa relativa alla custodia e all’assistenza all’infanzia;
“Baby-sitter”: l’Account dell’Utente Baby-sitter, di età superiore ai 18 anni potrà offrire i propri servizi, tra quelli presenti sull’Applicazione e sul sito www.lecicogne.net acconsentendo così di rendere disponibili i propri dati (a titolo esemplificativo note caratteriali, esperienze, recapiti) se pertinenti alle ricerche effettuate da Utenti e secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni;
“Candidatura”: la proposta effettuata dal titolare di un Account Babysitter per rispondere ad una richiesta pubblicata dal titolare di un Account Genitore;
“Contenuti”: tutti i contenuti presenti sull’Applicazione e sul Portale, ad esclusione dei dati personali e di quanto viene inserito dagli Utenti, consistenti, in via esemplificativa, in marchi e loghi, ed ogni altro tipo di contenuto utilizzato sull’Applicazione;
“Dispositivo”: uno o più dispositivi hardware compatibili con l’utilizzo ed il funzionamento dell’Applicazione o del Portale;
“Feedback”: indicatore positivo o negativo del grado di apprezzamento che può essere rilasciato dal Genitore dopo aver scelto la Baby Sitter ed usufruito della sua prestazione lavorativa;
“Flag”: segno di spunta apposto elettronicamente su una casella posta innanzi alla funzione cui si acconsente;
“Fornitore”: Orienta S.p.A., società autorizzata ope legis all’esercizio di tutte le attività di cui all’art. 4 comma 1, lettera a) del decreto legislativo 10.09.2003 n. 276, con sede legale presso Viale Luigi Schiavonetti 290 – 00173 Roma;
“Genitore”: l’Account dell’Utente Genitore che richiede i servizi di baby-sitting il quale indica il tipo di servizio di cui ha bisogno tra quelli offerti dall’Applicazione, le caratteristiche della sua richiesta e i propri recapiti (email e telefono cellulare) per poter accedere alle informazioni relative all’utente Baby-Sitter (nome, età, indirizzo, foto, esperienze e descrizione personale) che hanno manifestato interesse alla Richiesta effettuata tramite il sistema di candidatura. Dopo che il Genitore avrà effettuato la propria scelta, sia l’utente Genitore che l’utente Baby-Sitter riceveranno i recapiti ai quali, essi stessi potranno contattarsi direttamente;
“Incontro Conoscitivo”: l’incontro tra il titolare di un account Genitore e il titolare di un account Baby-Sitter per concordare l’idoneità e la compatibilità tra le parti per l’erogazione della prestazione lavorativa;
“Partner”: esercenti attività commerciali ludico ricreative ed in generale connesse con i servizi offerti dal Fornitore e che con quest’ultimo hanno stipulato apposite convenzioni in forza delle quali l’Utente può beneficiare di sconti dedicati e/o promozioni;
“Penale”: l’importo forfettario pari ad Euro 100,00 (cento/00) che l’ utente babysitter dovrà corrispondere al Fornitore secondo quanto previsto nelle presenti Termini e Condizioni;
“Penale Genitore” l’importo forfettario pari ad Euro 250,00 (duecentrocinquanta/00) che il Genitore dovrà corrispondere al Fornitore per ogni caso in cui i pagamenti a favore della babysitter per i servizi presenti sull’Applicazione dal Fornitore ed offerti dai titolari di Account Utente Baby-sitter non vengano effettuati a mezzo della Applicazione secondo quanto previsto nelle presenti Termini e Condizioni;
“Portale”: il sito web visionabile all’indirizzo web www.lecicogne.net dove sono illustrati i servizi offerti da Le Cicogne e le informazioni generali sulle modalità d’uso;
“Proposta”: l’annuncio formalizzato da parte di un Utente titolare di un Account Genitore, che contiene ogni necessario elemento e preferenza per meglio parametrare la procedura di selezione della Candidatura di una Baby Sitter;
“Proposta last Minute”: la Proposta la cui effettuazione consente di contattare una Baby-sitter tra quelle che abbiano fornito la propria disponibilità per determinati servizi offerti dall’Applicazione, in un arco temporale compreso tra 24 ore sino a 30 minuti antecedenti l’orario richiesto per l’inizio del servizio, in tali casi potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo mai superiore a 50,00 €.
“Utente”: il soggetto titolare di un Account tra quelli disponibili (Genitore o Baby-sitter), per usufruire dei servizi pubblicizzati sul Portale e fruibili tramite l’Applicazione e il Portale.
2. Oggetto
L’Applicazione consente ai titolari di Account Genitore e/o Baby-Sitter di utilizzare i servizi offerti dal Fornitore , dopo la registrazione di un Account Utente tramite il Portale o l’Applicazione. Istallando l’Applicazione sul proprio Dispositivo, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni, senza riserva alcuna.
Tutti i pagamenti, sia dei servizi diretti del Fornitori sia delle prestazioni erogate dagli Utenti Baby-sitter a favore degli Utenti Genitori saranno gestiti tramite la piattaforma di pagamento STRIPE www.stripe.com , che conserverà presso i propri server i dati di pagamento degli utenti (a titolo esemplificativo nominativo intestatario, numero carta, data di scadenza, CVC, numero conto).
L’Utente Baby Sitter e il Genitore, una volta registrati come previsto dai Termini e Condizioni, potranno entrare in contatto come segue:
- il Genitore pubblica gratuitamente una Proposta che potrà essere di tipo una volta, premendo il tasto “una volta”, oppure di tipo continuativo, premendo il tasto “più volte”, specificando il giorno/i giorni e l’orario di inizio del servizio. Nel caso di Proposta “last-minute”, effettuata nel periodo intercorrente tra i 30 minuti e le 24 ore antecedenti l’orario di inizio del servizio, automaticamente l’Applicazione qualificherà la Proposta come Proposta Last Minute. La Proposta Last Minute potrebbe prevedere il pagamento di un corrispettivo ad hoc, così come risulterà al Genitore dal relativo pop-up. Non sarà possibile inoltrare Proposte Last Minute nei 30 minuti antecedenti l’orario di inizio del Servizio.
- Al Genitore verrà chiesto inoltre di specificare il numero di bambini per i quali si richiede il Servizio e la relativa fascia di età.
- Il Genitore dovrà inserire l’indirizzo in relazione al quale desidera che il Servizio si svolga e comparirà quindi una schermata di riepilogo del servizio richiesto.
- Entro 24 ore dalla pubblicazione della Proposta il Genitore, riceverà un’email contenente i migliori profili di Baby-sitter tra quelli candidati spontaneamente e la relativa conferma dell’incontro conoscitivo (in base alle disponibilità inserite dal Genitore al momento della compilazione della Proposta).
- Una volta selezionata la Baby-Sitter che meglio risponde alle proprie esigenze, sarà obbligo e responsabilità dell’utente Genitore di inserire i dati necessari al Fornitore per poter mettere in regola il rapporto di lavoro all’INPS. Il rapporto di lavoro sarà tra l’Utente Genitore e l’Utente Babysitter, ove il Genitore si porrà come Datore di lavoro domestico e la Baby-sitter come lavoratore domestico.
- All’inizio del servizio la Baby-Sitter dovrà effettuare il check-in tramite l’Applicazione direttamente dal proprio Account Cicogna, specificando, tramite l’apposito menù a tendina, la tariffa concordate con il Genitore in relazione al tipo di servizio che si sta prestando;
- durante lo svolgimento del servizio la Baby-Sitter avrà la possibilità di visualizzare il conteggio delle ore di lavoro ed il corrispondente compenso;
- al termine del servizio la Baby-Sitter dovrà effettuare il check-out concludendo così il numero di ore lavorate ed il complessivo compenso economico. A tale importo complessivo al Genitore verrà addebitato un ulteriore importo, per ogni ora di lavoro prestato dalla Baby-Sitter, volto a coprire i costi di Servizio del Fornitore. Questo addebito sarà effettuato mediante l’apposita piattaforma di pagamento (Stripe).
- Una volta concluso il servizio, il Genitore potrà lasciare un Feedback direttamente sul profilo della Baby-Sitter per descrivere la propria esperienza relativa al lavoro svolto dalla Baby-Sitter.
- Il Genitore si impegna ad utilizzare nei rapporti con la Baby-Sitter unicamente l’Applicazione e dovrà corrispondere alla Baby-Sitter il compenso così come visualizzato dall’Applicazione sulla base dei dati di check-in e di check-out inserite dalla Baby-Sitter ed il cui importo verrà addebitato sul metodo di pagamento inserito dal Genitore nella sua area riservata sul Portale. Al Genitore è data la possibilità di contestare un pagamento tramite l’apposita funzione entro 24 ore da quando la Baby-Sitter ha effettuato il check-out, nelle seguenti ipotesi:
- la Baby-Sitter abbia impostato una tariffa oraria diversa da quelle prestabilita;
- la Baby-Sitter ha effettuato un check-in o un check-out in un orario diverso da quello pattuito;
- la Baby-Sitter ha effettuato un check-in non richiesto.
- Traduzione